FAQ

Întrebări frecvente (FAQ)

Î1. Cât durează livrarea?
R: Timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la expediere . Weekendul și sărbătorile legale nu sunt incluse.

Î2. Când începe livrarea?
R: Timpul de livrare începe după ce comanda dvs. este expediată de partenerul nostru de procesare a comenzilor.

Î3. Livrați în Regatul Unit?
R: Nu. Livrarea în Regatul Unit nu este disponibilă pentru comenzile procesate prin intermediul partenerului nostru de procesare a comenzilor din UE.

Î4. Ce metode de livrare sunt disponibile în Germania?
R: Doar livrare la domiciliu . Ridicarea comenzii / livrarea la lockdown nu este disponibilă în Germania.

Î5. Ce metode de livrare sunt disponibile în Austria?
R: Doar livrare la domiciliu . Ridicarea comenzii / livrarea la lockdown nu este disponibilă în Austria.

Î6. Ce metode de livrare sunt disponibile în România?
R: Livrarea la domiciliu este disponibilă. Livrarea cu ridicare rapidă este disponibilă prin intermediul EasyBOX în aceeași zi (până la 10 kg ).

Î7. Am ales livrarea prin ridicare în România. Ce trebuie să furnizez?
R: Trebuie să furnizați ID-ul EasyBOX Locker și/sau adresa completă în câmpul „Instrucțiuni speciale comandă” din coș înainte de finalizarea comenzii.

Î8. Ce se întâmplă dacă nu furnizez ID-ul dulapului?
R: Comanda dumneavoastră va fi pusă în așteptare și nu poate fi expediată până când nu se primesc informațiile lipsă.

Î9. Livrați mobilier de dimensiuni mari?
R: Da, dar articolele mari pot fi expediate prin livrare pe paleți . Vă vom contacta prin e-mail pentru a stabili detaliile livrării.

Î10. Voi primi un număr de urmărire?
R: Dacă este disponibilă urmărirea, aceasta va fi furnizată după expediere.

Plată sigură cu PayPal. Poți plăti și cu cardul — nu este necesar cont PayPal. Acceptăm PayPal și carduri de debit/credit prin PayPal. După plată, vei primi chitanța/confirmarea pe e-mail.