Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 decembrie 2025

WoodenLandia operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). WoodenLandia utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi în orice alt mod. În cazul în care există un conflict între Termenii noștri de serviciu și prezenta Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris mai jos.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv inferențe derivate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit sau debit, informații despre conturi financiare, detalii privind cardurile de plată, detalii ale tranzacțiilor, metoda de plată, confirmări de plată și alte informații legate de plăți.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș, adăugate în lista de dorințe, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile furnizate în corespondența cu noi, de exemplu atunci când ne trimiteți o solicitare către serviciul de asistență clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul utilizat, browserul sau conexiunea de rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind modul în care interacționați cu Serviciile, cum și când le utilizați sau navigați în cadrul acestora.

Surse ale informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi implicăm pentru a permite anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informații cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele și produsele de interes, a vă transmite notificări legate de contul dumneavoastră, a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și administra contul dumneavoastră, a organiza livrările, a facilita returnările și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea de produse relevante. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi transmiterea de comunicări comerciale și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor achiziționate anterior, adăugate în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile cu caracter personal pentru a autentifica contul dumneavoastră, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților potențial frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza Serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nicio altă persoană.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență clienți, a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților sau a instituțiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri judiciare civile, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri legale, precum și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm informațiile cu caracter personal

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți, în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, onorare comenzi și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing pentru furnizarea de servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin intermediul serviciilor terților, pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru afișarea de reclame și marketing personalizat, bazat pe activitatea online.
• Atunci când ne solicitați, ne instruiți sau consimțiți în alt mod divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widget-urilor de rețele sociale ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o procedură de insolvență, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii și politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal despre accesul și utilizarea Serviciilor, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizați prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în alte țări decât cea de reședință, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor. De asemenea, pentru a proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea noastră, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care integrează date obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor privind exercitarea drepturilor dumneavoastră.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni aplicabili. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, securitatea, exactitatea sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi vizibile altor utilizatori fără limitări privind utilizarea acestora. Includerea acestor linkuri nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului sau a operatorilor respectivelor platforme.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal ale copiilor care nu au împlinit vârsta majoratului conform legislației aplicabile. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a furnizat informații cu caracter personal, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani, în sensul legislației aplicabile.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă, iar noi nu putem garanta securitatea absolută. De asemenea, informațiile transmise către noi pot să nu fie securizate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru transmiterea informațiilor sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, cum ar fi necesitatea menținerii contului, furnizării Serviciilor, respectării obligațiilor legale, soluționării litigiilor sau aplicării contractelor și politicilor aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt absolute și pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe, iar în unele cazuri putem refuza solicitarea, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / informare. Aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte.
• Dreptul la portabilitatea datelor. În anumite condiții, aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal și de a solicita transferul acestora către un terț.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare din mesajele primite. Chiar și în acest caz, putem continua să vă trimitem comunicări nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul sau comenzile dumneavoastră.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți beneficia, suplimentar, de următoarele drepturi:

• Dreptul de opoziție și de restricționare a prelucrării: aveți dreptul de a solicita oprirea sau limitarea prelucrării informațiilor cu caracter personal pentru anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Puteți exercita aceste drepturi prin intermediul Serviciilor sau contactându-ne utilizând datele de contact de mai jos. Nu vom face discriminări împotriva dumneavoastră pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesară verificarea identității înainte de procesarea solicitării, conform legislației aplicabile. În conformitate cu legea, puteți desemna un reprezentant autorizat care să acționeze în numele dumneavoastră, cu condiția furnizării dovezilor necesare. Vom răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil, conform cerințelor legale.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de contact de mai jos. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării de reședință. În cazul transferurilor în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau instrumente echivalente, cu excepția cazului în care țara de destinație asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site, iar data ultimei actualizări va fi modificată în consecință, cu respectarea cerințelor legale.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate ori doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta prin e-mail la adresa info@woodenlandia.com sau la adresa: sat Pietrăria, str. Profesor Mihai Cojocaru nr. 3, comuna Bârnova, IS, 707038, România. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, WoodenLandia este operatorul de date cu caracter personal.