FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F1. Wie lange dauert die Lieferung?

A: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage nach Versand. Wochenenden und Feiertage sind nicht inbegriffen.

F2. Wann beginnt die Lieferzeit?

A: Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung von unserem Versandpartner versendet wurde.

F3. Liefern Sie nach Großbritannien?

A: Nein. Lieferungen nach Großbritannien sind für Bestellungen, die über unseren EU-Versandpartner abgewickelt werden, nicht möglich.

F4. Welche Liefermethoden gibt es in Deutschland?

A: Nur Hauszustellung. Abholung/Paketbox-Lieferung ist in Deutschland nicht möglich.

F5. Welche Liefermethoden gibt es in Österreich?

A: Nur Hauszustellung. Abholung/Paketbox-Lieferung ist in Österreich nicht möglich.

F6. Welche Liefermethoden gibt es in Rumänien?

A: Hauszustellung ist möglich. Abholung ist über Sameday EasyBOX (bis zu 10 kg) möglich.

F7. Ich habe in Rumänien die Abholung ausgewählt. Was muss ich angeben?

A: Sie müssen die EasyBOX-Schließfach-ID und/oder Ihre vollständige Adresse im Feld „Bestellhinweise“ in Ihrem Warenkorb vor dem Bezahlen angeben.

F8. Was passiert, wenn ich die Schließfach-ID nicht angebe?

A: Ihre Bestellung wird zurückgestellt und kann erst versendet werden, wenn die fehlenden Informationen vorliegen.

F9. Liefern Sie große Möbelstücke?

A: Ja, große Artikel werden jedoch gegebenenfalls per Spedition auf einer Palette versendet. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um die Lieferdetails zu besprechen.

F10. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

A: Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie diese nach dem Versand.

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