Политика возврата средств
Политика возврата и возмещения средств
В соответствии с Законом Республики Молдова № 105-XV от 13.03.2003 о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа без указания причины.
Условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальном состоянии, не использован, с нетронутой упаковкой
- Товар должен сопровождаться чеком или счётом-фактурой
- Товар не должен иметь следов использования, повреждений или изменений
Как инициировать возврат:
- Свяжитесь с нами по адресу woodenlandiamd@gmail.com или +37368081480
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Вы получите инструкции по отправке товара
Стоимость возврата:
- Если товар неисправен или не соответствует описанию: расходы на доставку несём мы
- Если возврат по иным причинам: расходы на доставку несёт покупатель
Возмещение средств:
- Осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара
- Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке
Товары, не подлежащие возврату:
- Персонализированные товары или изготовленные на заказ
- Товары, повреждённые по вине покупателя